Politique de Confidentialité – ETA PHARM
Dernière mise à jour : 11/01/2025
Bienvenue sur www.etapharm.com. Chez ETA PHARM, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs sont notre priorité. Cette Politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez ou effectuez des transactions sur notre site internet.
Informations Collectées sur www.etapharm.com
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes :
Coordonnées personnelles : nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse email.
Données d’inscription : identifiant, mot de passe et autres informations nécessaires à l’authentification.
Informations de paiement : coordonnées bancaires, carte de crédit et adresse de facturation.
Enquêtes et questionnaires : réponses à nos sondages, études de satisfaction et formulaires de contact.
Ces informations sont indispensables pour traiter vos commandes et vous offrir un service optimal.
Utilisation des Informations Collectées
Les données collectées sur www.etapharm.com sont utilisées à des fins strictement définies, notamment :
- Traitement des commandes : assurer la gestion de vos achats, paiements et livraisons.
- Communications personnalisées : envoi de confirmations, mises à jour, et suivis de commandes.
- Expérience utilisateur optimisée : personnalisation de votre navigation pour répondre à vos attentes.
- Amélioration des services : analyse des retours utilisateurs et propositions d’offres adaptées.
- Marketing et promotions : envoi de newsletters, codes promo et offres spéciales (uniquement après consentement explicite).
Sécurité et Protection de vos Données
Chez ETA PHARM, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre :
Les accès non autorisés.
Les pertes ou modifications accidentelles.
Toute divulgation non conforme à notre Politique de confidentialité.
Toutes les transactions effectuées sur www.etapharm.com sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage de pointe.
Partage des Informations
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager dans les cas suivants :
Partenaires de confiance : transporteurs, prestataires de paiement ou services techniques nécessaires à l’exécution de vos commandes.
Respect des lois : lorsque cela est requis par une obligation légale ou réglementaire.
Vos Droits en Matière de Données Personnelles
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : consulter les informations collectées à votre sujet.
Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire à des fins légales.
Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre service client à l’adresse suivante : etapharm@gmail.com.
Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies sur www.etapharm.com pour :
Faciliter votre navigation sur notre site.
Analyser votre comportement utilisateur afin d’améliorer nos services.
Offrir des contenus et publicités personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées sur notre site avec une notification visible. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) de la manière dont vos données sont protégées.
Contact
Pour toute question ou préoccupation relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Email : etapharm@gmail.com
Site web : www.etapharm.com
Engagement de ETA PHARM
Nous sommes fiers de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Merci de votre confiance envers ETA PHARM.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, ou pour se conformer aux obligations légales et réglementaires. Une fois les délais de conservation expirés, vos données sont soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée. Vous pouvez demander des précisions sur nos politiques de conservation en contactant notre service client.